Política e Consentimento de Entrega de Comunicações Eletrônicas


Última atualização em 1º de janeiro de 2024

Esta Política de Entrega de Comunicações Eletrônicas (a "Política") estabelece como a WorldRemit Corp.  ("nós" ou "Empresa") se comunica com você eletronicamente. Você deve ler atentamente e concordar com os termos da Política antes de obter nossos serviços.
Ao aceitar a Política de Entrega de Comunicações Eletrônicas em nossos canais, você consente com a Política e afirma que atende aos requisitos de computador e dispositivo móvel listados abaixo. Ao se recusar a consentir com esta Política ou retirar seu consentimento a qualquer momento, você não poderá obter nossos serviços.

Entrega de Comunicações Eletrônicas
Dentro do alcance máximo da Legislação Aplicável, a Política e quaisquer outros contratos, avisos, políticas, divulgações ou outras comunicações de nós para você com relação a nossos serviços ("Comunicações") podem ser fornecidas de forma eletrônica, e você consente e concorda em receber Comunicações em formato eletrônico. Tais Comunicações eletrônicas podem incluir:

> Contratos de usuário, termos e condições ou políticas (incluindo atualizações, modificações e complementos a eles);
> Divulgações de pagamento antecipado;Comprovantes de transação, confirmações e outros materiais relacionados;
> Históricos de transações e extratos periódicos;
> Alertas, notificações e mensagens relacionadas aos nossos Serviços;
> Notificações de atendimento ao cliente, incluindo quaisquer comunicações relacionadas a erros alegados ou transações não autorizadas; eMateriais promocionais.

As Comunicações podem ser publicadas em nosso site, incluindo nosso site móvel ou os sites das nossas afiliadas, em nossos aplicativos móveis, enviadas para o seu endereço de e-mail e/ou por SMS. Você deve imprimir uma cópia em papel ou baixar qualquer Comunicação ou guardá-la de outra forma para seus registros. Todas as Comunicações em formato eletrônico serão consideradas "por escrito". Nos reservamos o direito de fornecer Comunicações em formato impresso.

Em geral, nos comunicamos com você enviando mensagens de texto SMS, e-mails, publicando mensagens em nosso site ou em nossos aplicativos móveis, e enviando notificações push para o seu dispositivo móvel. Você deve verificar se há mensagens recebidas com regularidade e com frequência, independentemente do método de entrega. As mensagens podem conter links para outras Comunicações em nossos aplicativos móveis ou em nosso site, incluindo nosso site móvel ou os sites das nossas afiliadas.  Também podemos entregar Comunicações solicitando que você baixe um arquivo Hyper Test Markup Language ("HTML"), Portable Document Format ("PDF"), Joint Photographic Experts Group ("JPEG") ou outro arquivo eletrônico específico contendo a Comunicação.

Qualquer comunicação ou aviso enviado por SMS ou e-mail será considerado recebido por você no mesmo dia se for recebido por SMS ou em sua caixa de entrada de e-mail ou publicado dentro de nossos aplicativos móveis antes das 17h00, horário do Pacífico, em um dia útil. Se for recebido após as 17h00, horário do Pacífico, em um dia útil, ou em qualquer outro horário, será considerado recebido no dia útil seguinte. Para os fins desta Política, dia útil significa de segunda a sexta-feira, exceto feriados, quando nossos escritórios não são considerados abertos para negócios nos EUA. Se você não tiver certeza se uma Comunicação foi enviada por nós, entre em contato conosco conforme indicado na Seção de Contato.

Responsabilidade do Consumidor de Atualizar os Dados Pessoais de Contato
Você deve sempre manter seu endereço de e-mail, endereço postal e número de celular verdadeiros, corretos e atualizados em nosso sistema. Você pode atualizar esses dados em nosso site, em nossos aplicativos móveis ou entrando em contato conosco conforme indicado na Seção de Contato.  As Comunicações entregues por e-mail serão enviadas para o endereço de e-mail que consta em nossos registros, e as comunicações entregues por SMS serão enviadas para o número de celular que consta em nossos registros.

Direito do Consumidor de Retirar o Consentimento
Seu consentimento de receber Comunicações é eletronicamente válido até que você o revogue, nos informando sobre sua escolha. Se você revogar seu consentimento para receber Comunicações eletronicamente, podemos rescindir seu direito de usar nossos serviços, e você aceitará a responsabilidade exclusiva por qualquer consequência resultante da suspensão ou rescisão do direito de usar nossos serviços, dentro do alcance da Legislação Aplicável.  A nosso critério, podemos considerar o fornecimento de um endereço de e-mail ou número de celular inválido, ou o mau funcionamento subsequente de um endereço de e-mail ou número de celular anteriormente válido, como uma retirada do consentimento para receber Comunicações eletronicamente.  Você pode entrar em contato conosco para nos notificar sobre a revogação do seu consentimento conforme indicado na Seção de Contato.

Direito do Consumidor de Solicitar Cópias Impressas das Comunicações
Você pode solicitar uma cópia impressa de qualquer Comunicação recebida eletronicamente e relevante para você entrando em contato conosco conforme indicado na Seção de Contato. Enviaremos uma cópia impressa a você via correio dos EUA. Para que possamos enviar cópias impressas, é necessário que você tenha um endereço atualizado em nosso sistema. Nos reservamos o direito de cobrar uma taxa para cada cópia impressa solicitada.

Requisitos de Computadores e Dispositivos Móveis
Para acessar e manter Comunicações eletronicamente, você precisará do seguinte hardware e software:

> Um computador ou dispositivo móvel com conexão à Internet;Um dispositivo móvel adequado para baixar nossos aplicativos móveis com a versão atual de um sistema operacional, como Windows, Mac OS, iOS ou Android, e um navegador da Web, como Chrome, Safari ou Firefox, que seja compatível;
> Um navegador da Web atual que inclua criptografia de 128-bits (por exemplo, Internet Explorer versão 6.0 e superior, Firefox versão 2.0 e superior, Chrome versão 3.0 e superior ou Safari 3.0 e superior) com cookies ativados;
> Adobe Acrobat Reader versão 8.0 e superior, para abrir documentos em formato PDF;
> Um software que permita visualizar e exibir arquivos em formato HTML e JPEG;
> Um endereço de e-mail válido (seu endereço de e-mail principal em nossos sistemas ou armazenado em nossos aplicativos móveis) e um software para acessá-lo;
> Um número de celular válido (seu número de celular principal em nossos sistemas ou armazenado em nossos aplicativos móveis);
> Espaço de armazenamento suficiente para baixar e salvar nossas Comunicações ou uma impressora instalada para imprimi-las.

Se você usa um bloqueador de spam, você deve adicionar o endereço do nosso site (https://worldremit.com ou https://wwwsendwave.com) à lista de permissões ou adicioná-lo à sua lista de contatos. Notificaremos se houver alterações significativas nos requisitos de computador e dispositivo móvel necessários para receber Comunicações eletronicamente, e você terá a oportunidade de revogar o seu consentimento à Política sem a cobrança de nenhuma taxa e sem a imposição de qualquer condição ou consequência não divulgada anteriormente. No entanto, a continuidade do uso de nossos serviços depois de receber um aviso de alteração constitui uma reafirmação do seu consentimento em receber Comunicações eletronicamente.

Seção de Contato
Se estiver usando os serviços através da nossa marca WorldRemit, entre em contato conosco:

On-line:
Por meio de nosso aplicativo móvel da WorldRemit ou pelo chat disponível na página "fale conosco"
Por telefone: Através de todos os números disponíveis em nosso site WorldRemit
Por e-mail: transactionhelp@worldremit.com
Pelo correio: 5100 Hano St, Suite #9, Boston, MA 02134, EUA

Se estiver usando os serviços através da nossa marca Sendwave, entre em contato conosco:

On-line: Por meio de nosso aplicativo ou pelo chat disponível na página "fale conosco".
Por telefone: +1 888 966 8603
Por e-mail: help@sendwave.com
Pelo correio: 5100 Hano St, Suite #9, Boston, MA 02134, EUA