Privacy Policy

United States - Zepz Privacy Policy

Stati Uniti d'America

In vigore dal 2 gennaio 2024

Introduzione

La privacy e la sicurezza delle informazioni personali degli utenti sono per noi estremamente importanti. WorldRemit Corp si impegna a proteggere e rispettare la privacy dei propri utenti e a gestire le informazioni in modo chiaro e trasparente.

Questa Informativa sulla privacy ("Informativa") descrive, tra le altre cose, cosa facciamo con le informazioni personali, in che modo le teniamo al sicuro, con chi le condividiamo, i diritti dell'utente per quanto riguarda le informazioni personali in nostro possesso e chi può contattare per ulteriori informazioni. Nella presente Informativa, il termine "utente" e "utenti" si riferiscono agli utenti del nostro sito web e/o delle nostre app per dispositivi mobili e ai consumatori.

Ci riserviamo la facoltà di modificare o aggiornare regolarmente questa Informativa affinché sia coerente con le modifiche apportate alle nostre pratiche in materia di trattamento dei dati personali, così come con eventuali modifiche alle normative vigenti. Invitiamo l'utente a leggere attentamente questa Informativa e a consultare periodicamente questa pagina per verificare la presenza di eventuali variazioni che potremmo apportare alle condizioni di questo documento.

Se non si desidera leggere tutti i dettagli, ecco i punti più importanti che consigliamo di approfondire:

  • WorldRemit Corp è un servizio di pagamento internazionale che offre servizi di trasferimento di fondi e rimessa internazionali in oltre 130 Paesi e in più di 70 valute.
  • WorldRemit Corp fa parte del Gruppo WorldRemit. Per un elenco delle società del Gruppo WorldRemit fare clic qui.
  • Siamo conosciuti per i nostri marchi: "WorldRemit" e "Sendwave".
  • Se necessario, condividiamo le informazioni personali degli utenti con il Gruppo WorldRemit, i nostri partner e affiliati e altre aziende. Inoltre, potremmo condividere le informazioni degli utenti con enti pubblici, previa richiesta o laddove sia imposto dalla legge.
  • Raccogliamo anche informazioni sull'utente in relazione ad altri soggetti (ad esempio, le informazioni sui destinatari dei trasferimenti di fondi). Quando gli utenti ci forniscono queste informazioni, confermano di avere il loro permesso di utilizzarle. 
  • Al fine di erogare i nostri servizi agli utenti, ci rivolgiamo a terzi per il trattamento dei dati personali. Inoltre, data la natura internazionale della nostra attività, alcune di queste terze parti risiedono al di fuori degli Stati Uniti.
  • L'utente dispone di una serie di diritti sui propri dati personali e il modo in cui può esercitarli è contenuto in questa Informativa.
  • Se ci consente di farlo, invieremo all'utente delle comunicazioni commerciali. Agiamo in tal senso per incoraggiare l'utente a utilizzare i nostri servizi e per inviargli offerte o promozioni che potrebbe trovare interessanti. L'utente può chiederci di interrompere l'invio di tali comunicazioni in qualsiasi momento. Le informazioni su come annullare l'iscrizione saranno incluse in ogni messaggio di posta elettronica che gli invieremo. In alternativa, è possibile inviarci un'e-mail all'indirizzo dataprivacy@zepz.io, includendo nell'oggetto "URGENTE - RICHIESTA DI ANNULLAMENTO DELL'ISCRIZIONE" e l'indirizzo e-mail che si desidera venga eliminato.
  • Utilizziamo i dati personali dell'utente anche per mostrargli pubblicità online e comunicazioni di marketing relative ai nostri servizi sul nostro sito web, sui canali informativi online o tramite l'invio di notifiche push nel caso in cui l'utente utilizzi la nostra applicazione mobile.
  • I dati riguardanti minori non vengono utilizzati intenzionalmente (il nostro sito web e la nostra applicazione mobile non sono destinati ai bambini).


Definizioni

Per chiarire meglio le nostre definizioni, in questa Informativa sono stati utilizzati alcuni termini con la lettera maiuscola. I termini in questione e il loro significato sono indicati di seguito:

"Normativa sulla protezione dei dati" indica il Gramm-Leach-Bliley Act del 1999, il CAN-SPAM Act del 2003 e tutte le altre legislazioni pertinenti relative alla privacy dei consumatori in vigore nello Stato o nel territorio di residenza dell'utente.
"Marketing"
si riferisce a qualsiasi iniziativa, inserzione pubblicitaria, promozione o materiale di marketing come sondaggi, voucher, ricerche ed eventi. L'elenco non è esaustivo.
"Servizi"
si riferisce al servizio di trasferimento di fondi di WorldRemit, al conto corrente digitale di WorldRemit, al servizio di ricarica telefonica e ad altri servizi o prodotti che potremmo lanciare periodicamente.

Chi siamo?

WorldRemit Corp ("WorldRemit", "noi", "ci", "nostro") è una società del Delaware con sede legale in 600 17th Street, Suite 200S, Denver CO, 80202. Ci impegniamo a proteggere e rispettare la privacy dei nostri utenti, a gestire le loro informazioni in modo chiaro e trasparente e a mantenerle al sicuro.

WorldRemit Corp fa parte del Gruppo WorldRemit.

Siamo conosciuti attraverso i nomi dei nostri marchi: "WorldRemit" e "Sendwave".

Informazioni personali che raccogliamo sull'utente

Potremmo acquisire, archiviare e utilizzare informazioni che riguardano l'utente, sia in forma fisica che elettronica, e conserveremo, utilizzeremo e tratteremo questi dati nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati, nonché secondo quanto stabilito in questa Informativa.

Le informazioni personali che raccogliamo e utilizziamo possono comprendere, tra le altre cose:

  • Il nome dell'utente;
  • Le informazioni di contatto dell'utente, ad esempio il suo indirizzo e-mail, l'indirizzo postale e il numero di telefono, oppure qualsiasi numero di telefono che ha usato per chiamarci;
  • Le informazioni demografiche dell'utente, come età, istruzione, sesso e interessi;
  • La prova dell'identità dell'utente, ad esempio i dati del suo passaporto, il suo numero di previdenza sociale e la sua patente di guida;
  • Identificatori univoci, quali il nome utente, il numero di account e la password;
  • I profili e i messaggi pubblicati dall'utente su qualsiasi altra applicazione e servizio di social media da noi fornito o reso disponibile dall'utente;
  • Gli estremi di pagamento e altri dati finanziari dell'utente (ad esempio, il nome della banca o del fornitore del metodo di pagamento, il numero del conto e il codice filiale) e i dati relativi alla retribuzione; inoltre
  • Le informazioni riguardanti la visita dell'utente al nostro sito web, tra cui gli URL (Uniform Resource Locator) completi, il percorso utente identificato dai clic diretti a, attraverso e da, il nostro sito web (compresa la data e l'ora), la durata delle visite su determinate pagine, le informazioni sull'interazione con la pagina (come lo scorrimento, i clic e i passaggi del mouse) e i metodi utilizzati per lasciare la pagina.

Raccogliamo anche informazioni riguardanti l'utente in relazione ad altre persone (ad esempio, i dettagli dei destinatari dei trasferimenti di fondi), nel caso in cui l'utente ci fornisca tali informazioni. Nel fornire questi dati, l'utente conferma di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per l'uso appropriato delle loro informazioni, per le finalità e secondo le modalità descritte in questa Informativa, o di essere comunque autorizzato a comunicarci tali informazioni a loro nome. L'utente è invitato ad accertarsi anche che queste terze persone siano a conoscenza di questo avviso e che le misure previste in esso vengano loro comunicate in modo chiaro.


Come raccogliamo le informazioni personali degli utenti

  • Informazioni che un utente ci comunica quando utilizza i nostri servizi. Quando utilizza i nostri servizi, l'utente deve indicare alcune informazioni, tra cui nome, indirizzo e numero di carta, oltre al nome e ad altri dettagli dei destinatari dei trasferimenti di fondi che ci incarica di effettuare. Queste informazioni devono essere complete e accurate; in caso contrario, potremmo dover intraprendere delle azioni aggiuntive per portare a termine la transazione.
  • Altre informazioni fornite dall'utente. Si tratta di informazioni personali forniteci compilando i moduli sul nostro sito Web (ad esempio, nella sezione "contattaci") o quando l'utente comunica con noi per telefono, via e-mail o in altro modo. Comprendono, ad esempio, le informazioni che l'utente ci comunica quando effettua la registrazione sul sito Web per permetterci di contattarlo, quando chiede informazioni su uno dei nostri servizi, quando si iscrive per ricevere notifiche e quando segnala un problema legato al nostro sito Web. Le informazioni che l'utente ci fornisce possono includere, tra gli altri dati, il suo nome e indirizzo e-mail.
  • Da altri membri del Gruppo WorldRemit. Potremmo raccogliere informazioni personali tramite i nostri affiliati e le altre aziende del Gruppo WorldRemit.
  • Social Media. A seconda delle impostazioni dell'utente o delle informative sulla privacy per social media e servizi di messaggistica, ad esempio Facebook, LinkedIn e Instagram, l'utente può consentirci di accedere alle informazioni di tali account o servizi.
  • Altre fonti. Possiamo ricevere informazioni che riguardano l'utente da altre fonti, compresi database pubblicamente accessibili, e combinarle con quelle di cui siamo già in possesso. In questo modo, potremo aggiornare, espandere e analizzare i nostri dati e offrire servizi che potrebbero essere di interesse dell'utente.
  • Informazioni che raccogliamo sull'utente.
    - Al pari di molti siti web, facciamo uso di "cookie", SDK e altre tecnologie simili che ci consentono di migliorare il nostro sito e il modo in cui l'utente lo utilizza. I cookie consentono a un sito web di ricordarsi degli utenti. Si tratta di piccoli file di testo che i siti web trasmettono al computer (o telefono/tablet) dell'utente. Questi strumenti migliorano l'uso e la velocità del sito web, ad esempio compilando automaticamente i campi di testo con nome e indirizzo.
    - File di registro.
    Per ogni visita dell'utente al nostro sito, raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni (ad esempio tipo di browser, Internet Service Provider (ISP), pagina di riferimento/uscita, sistema operativo, data/ora e/o dati relativi al percorso utente, in base ai clic effettuati). Possiamo associare queste informazioni di registro, raccolte automaticamente, ad altri dati che riguardano l'utente.
    - Widget dei social media.
    Il nostro sito web comprende widget o funzioni dei social media, come il pulsante "Mi piace" di Facebook e il pulsante di Twitter, che sono dei piccoli programmi interattivi in esecuzione sul nostro sito e che hanno lo scopo di erogare servizi specifici di un'altra azienda (ad esempio la visualizzazione di notizie, opinioni, musica e altro). Attraverso il widget, è possibile che vengano raccolte informazioni personali, come ad esempio l'indirizzo e-mail. Inoltre, il widget può impostare dei cookie per consentirgli di funzionare correttamente. Le informazioni raccolte da questo widget sono disciplinate dall'informativa sulla privacy della società che lo ha prodotto.
  • Applicazione mobile. Quando l'utente scarica la nostra applicazione mobile, oltre alle informazioni di cui sopra:
    - raccogliamo automaticamente informazioni sul tipo di dispositivo utilizzato, la versione del sistema operativo e informazioni sul sistema e sulle prestazioni. Occasionalmente, potremmo inviare all'utente delle notifiche push per informarlo in merito a eventi o promozioni in corso. Se non desidera più ricevere questo tipo di comunicazioni, l'utente può disattivarle direttamente dal dispositivo. Per garantire la corretta ricezione delle notifiche, dovremo raccogliere alcune informazioni sul dispositivo, come il sistema operativo e le informazioni che consentono l'identificazione dell'utente; inoltre
    - potremmo raccogliere informazioni di geolocalizzazione dell'utente ricavate dal suo dispositivo. I dati di geolocalizzazione dell'utente potrebbero essere condivisi con terze parti; infine
    - potremmo ricorrere a software di analisi per cellulari in modo tale da comprendere meglio la funzionalità del nostro software per cellulari sul dispositivo dell'utente. Questo software può rilevare informazioni come la frequenza di utilizzo dell'applicazione mobile, gli eventi che si verificano nel dispositivo dell'utente, l'uso aggregato, i dati sulle prestazioni e il luogo da cui è stata scaricata l'app per dispositivi mobili.

Come utilizziamo le informazioni personali dell'utente

Lo scopo primario legato alla raccolta delle informazioni dell'utente consiste nel fornirgli un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, oltre a garantirgli i servizi che ci ha richiesto. Potremmo anche usare le informazioni che l'utente ci ha fornito per assicurarci che il contenuto del nostro sito risulti più efficace e adatto all'utente e al suo computer o dispositivo.

Utilizziamo le informazioni dell'utente per le seguenti finalità specifiche:

  • per rispettare i nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra l'utente e noi o dalle leggi in vigore, come le norme antiriciclaggio, nonché per fornire all'utente i servizi in conformità con le nostre condizioni generali e con la presente Informativa;
  • per consentire all'utente di registrare un account WorldRemit;
  • per espletare eventuali richieste dell'utente relative a una transazione e/o ricarica telefonica;
  • per inviare all'utente conferme o altre notifiche;
  • per avvisare l'utente riguardo a variazioni temporanee o permanenti dei nostri servizi, oppure altri messaggi relativi al servizio;
  • per fornire all'utente assistenza nel caso in cui una domanda online non sia stata completata;
  • per prevenire frodi, riciclaggio di denaro e altre attività illegali;
  • per assicurarci che il contenuto del nostro sito risulti più efficace e adatto all'utente e al suo computer;
  • per promuovere la nostra attività;
  • per inviare all'utente comunicazioni di marketing, a condizione che questi abbia fornito i propri dati di contatto e che non decida di negare il proprio consenso a questo tipo di comunicazioni, in conformità con la normativa sulla protezione dei dati (compreso il CAN-SPAM Act del 2003).
  • per amministrare il nostro sito e per attività interne, tra cui la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, la profilazione e l'analisi della segmentazione, le verifiche, la ricerca, le finalità di carattere statistico e i sondaggi;
  • nel contesto del nostro impegno volto a mantenere sicuri il nostro sito, l'applicazione mobile e i nostri servizi;
  • analytics e analisi del traffico web, per misurare o comprendere l'efficacia degli annunci pubblicitari che proponiamo agli utenti, così come per recapitare loro pubblicità rilevanti;
  • pubblicità comportamentali online, per conoscere meglio le scelte pubblicitarie o per rifiutare la pubblicità basata sugli interessi;
  • per offrire suggerimenti e raccomandazioni agli utenti del nostro sito sui servizi che potrebbero essere di loro interesse;
  • per preparare, monitorare e valutare l'efficacia delle modalità mediante le quali eroghiamo i servizi all'utente; 
  • per prendere in considerazione e analizzare eventuali questioni o reclami dell'utente, nonché
  • per pubblicare sul nostro sito web testimonianze di clienti soddisfatti, a complemento di altre testimonianze, laddove l'utente abbia espresso il suo consenso al riguardo su un sito di recensioni di terze parti. Se desidera aggiornare o cancellare la tua testimonianza, l'utente può contattarci all'indirizzo 

WorldRemit si impegna a non vendere, noleggiare o divulgare in altro modo le informazioni dell'utente a operatori di marketing terzi o ad altri soggetti non affiliati a WorldRemit o alle altre società del Gruppo WorldRemit allo scopo di pubblicizzare, promuovere o vendere altri servizi all'utente. Tuttavia, nei casi e nei limiti consentiti dalla legge, WorldRemit potrà collaborare con terze parti per analizzare le informazioni raccolte quando l'utente visita il nostro sito web, le nostre applicazioni mobili, la nostra pagina Facebook e le nostre pubblicità su Facebook, indipendentemente dal fatto che l'utente utilizzi o meno il servizio WorldRemit. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Con chi potremmo condividere le informazioni personali dell'utente nella presente informativa sulla privacy.


Processo decisionale automatizzato

L'utente non subirà decisioni il cui impatto sulla sua persona risulterebbe rilevante, fondate esclusivamente sul processo decisionale automatizzato, eccetto nel caso in cui: (i) il processo decisionale automatizzato sia richiesto o autorizzato dalla legge; (ii) sia necessario per stipulare o espletare il contratto; o (iii) sia basato sul consenso individuale esplicito e scritto dell'utente.


Marketing diretto

Possiamo utilizzare le informazioni di contatto che ci ha fornito per inviarLe comunicazioni di marketing tramite e-mail, telefono, posta diretta o altri formati di comunicazione, in relazione a prodotti o servizi simili, se consentito dalla legge applicabile (a meno che Lei non abbia espresso un rifiuto esplicito). 

In altri casi, potremmo richiedere il consenso dell'utente per l'invio di comunicazioni di marketing su prodotti o servizi offerti da noi, da Sendwave o da altre società del Gruppo WorldRemit. Per un elenco completo di queste società, fare clic qui.


Notifica ai clienti Sendwave da prima del 2 gennaio 2024

Se l'utente è cliente Sendwave da prima del 2 gennaio 2024, utilizzeremo le sue informazioni personali a fini di marketing e a fini promozionali solamente se aveva acconsentito a tale utilizzo prima del 2 gennaio 2024. L'utente può ritirare il consenso recedendo in qualsiasi momento.


Diritto di recesso dal marketing diretto

Se dispone di un account WorldRemit e/o Sendwave, l'utente può decidere di interrompere la ricezione delle nostre comunicazioni di marketing attraverso la modifica delle iscrizioni via e-mail o SMS, facendo clic sul link di revoca dell'iscrizione o sulla clausola di rinuncia inclusa nelle comunicazioni stesse. 

In alternativa, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo dataprivacy@zepz.io con oggetto "URGENTE - RICHIESTA DI CANCELLAZIONE" e indicare nel testo dell'e-mail l'indirizzo e-mail che si desidera venga rimosso.

La preghiamo di notare che, se richiedesse di sospendere l'invio di messaggi di marketing o se revocasse l'iscrizione, potremmo continuare a inviare comunicazioni di servizio e amministrative (ad esempio gli aggiornamenti dei trasferimenti e altre informazioni importanti o legate alle transazioni).


Con chi potremmo condividere le informazioni personali dell'utente

Le informazioni personali degli utenti sono molto importanti per noi. Tuttavia, esistono delle circostanze in cui abbiamo la necessità di condividere tali informazioni per legittimi scopi commerciali (tra cui il funzionamento della nostra applicazione mobile e l'erogazione di servizi), conformemente alla legislazione vigente e ai requisiti professionali e normativi applicabili in materia di riservatezza e segreto professionale. Inoltre, potremmo divulgare i dati personali degli utenti a:


  • I nostri affiliati: condividiamo le informazioni dell'utente con i nostri affiliati e altre aziende del Gruppo WorldRemit, come WorldRemit UK Limited, WorldRemit Inc e WorldRemit Belgium SA:
    - per esigenze aziendali interne, operative, di gestione e di assistenza;
    - per questioni di conformità, regolamentazione, audit, legali, normative, fiscali e di indagine;
    - per conoscere e assistere i nostri clienti e altri soggetti che utilizzano i nostri servizi e le nostre app e visitano i nostri siti, nonché
    - per l'invio di comunicazioni di marketing.
  • Responsabili del trattamento di terze parti, che comprendono soggetti con cui intratteniamo rapporti commerciali o che ci forniscono servizi. Se incarichiamo un responsabile del trattamento dei dati dell'utente, questi sarà soggetto a obblighi contrattuali vincolanti: dovrà utilizzare i dati personali solo in conformità alle nostre istruzioni scritte e adottare misure per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei dati personali, oltre a eventuali requisiti aggiuntivi. Potremmo divulgare i dati per fornire i nostri servizi, soddisfare requisiti legali, applicare le nostre direttive, collaborare con autorità giudiziarie o di regolamentazione, ove richiesto dalla legge applicabile, nonché tutelare i nostri diritti e la nostra proprietà.  I responsabili del trattamento possono includere:
    - agenzie di credito o altri fornitori di servizi con lo scopo di verificare l'identità dell'utente o dei destinatari dei fondi trasferiti mediante i nostri servizi o per tutti gli altri scopi legati alla prestazione dei nostri servizi;
    - consulenti professionali, come i nostri revisori contabili e avvocati;
    - aziende che raccolgono o analizzano informazioni per consentirci di capire il modo in cui i nostri servizi, siti e applicazioni mobili vengono utilizzati e funzionano, oppure per adeguare i nostri servizi e le nostre promozioni, anche per consentirci di migliorare i servizi che forniamo;
    - aziende che ci prestano servizi di assistenza al marketing, che includono la gestione operativa del marketing via e-mail, SMS e altri servizi di marketing su internet o piattaforme di social media (come Facebook e Google), lo svolgimento di sondaggi e altre attività di feedback e attività di analisi dell'efficacia del marketing o del coinvolgimento dei clienti da parte nostra;
    - banche, società di elaborazione delle carte di pagamento e altri fornitori di servizi che si occupano di elaborare bonifici bancari, pagamenti con carte di credito e di debito o che comunque forniscono servizi infrastrutturali di tipo finanziario che ci consentono di erogare i nostri servizi;
    - i nostri fornitori di servizi, tra cui gli operatori che forniscono servizi di hosting di dati, servizi di prevenzione delle frodi, servizi e strumenti tecnologici che ci permettono di monitorare, testare e migliorare i nostri servizi, siti e applicazioni mobili;
    - aziende da noi incaricate per la fornitura di servizi a noi stessi o per conto nostro, per finalità imputabili alle circostanze in cui le informazioni sono state inviate;
    - altri soggetti aziendali, nel caso in cui prevediamo una fusione, un'acquisizione o un investimento da parte di tali soggetti, o se affrontiamo un processo di riassetto aziendale, nonché
    - tutti coloro che subentrano nella nostra attività.
  • Facebook. Potremmo condividere con Facebook le attività svolte dall'utente sul nostro sito web, come ad esempio le sue visite e interazioni sul nostro sito, l'uso di Facebook Connect e le informazioni raccolte dai cookie o da tecnologie simili, tra cui il Pixel di Facebook. Queste misure ci consentono di valutare l'efficacia delle nostre inserzioni pubblicitarie, di migliorare le nostre attività di marketing e ci aiutano, inoltre, a fornire all'utente delle inserzioni più rilevanti per lui e per le persone ad esso affini (anche sui social media come Facebook). Ulteriori informazioni, tra cui le modalità con cui Facebook consente all'utente di esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati e di rinunciare alla visualizzazione di annunci online basati sugli interessi, sono disponibili nell'Informativa sui dati di Facebook. Per saperne di più, è possibile contattarci utilizzando le informazioni indicate di seguito.
  • Google. Facciamo uso di Google Analytics, che utilizza cookie e tecnologie simili per la raccolta e l'analisi di informazioni relative all'uso dei Siti e per i resoconti sulle attività e le tendenze. Il servizio può anche raccogliere informazioni sull'uso di altri siti web, applicazioni e servizi online. Le procedure di Google sono consultabili all'indirizzo google.com/policies/privacy/partners. Per recedere dal tracciamento di Google Analytics su tutti i siti web, visitare il sito tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Agenzie per la prevenzione delle frodi. Laddove si sospetti una frode o un'attività di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o qualsiasi altra attività illegale, potremo, su richiesta o se obbligati per legge, condividere i dati personali dell'utente con organismi di prevenzione del crimine e altre terze parti per individuare, prevenire o denunciare reati o per violazioni reali o sospette di leggi o regolamenti vigenti. Queste terze parti possono coinvolgere partner commerciali e aziende che ci forniscono servizi, forze dell'ordine, autorità di regolamentazione e controllo, fornitori di servizi di prevenzione e rilevamento delle frodi. Se riteniamo che esista il rischio di un'attività illegale, potremo sospendere l'attività sull'account o qualsiasi transazione dell'utente, negare l'accesso allo stesso o annullare qualsiasi transazione l'utente voglia effettuare.
  • Agenzie pubbliche. Divulghiamo gli account o altre informazioni personali qualora lo riteniamo opportuno al fine di rispettare gli obblighi di legge, far rispettare le nostre Condizioni generali e qualunque altro accordo volto a proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di WorldRemit, dei nostri dipendenti, clienti e partner commerciali e del pubblico. Nella fattispecie, provvederemo a fornire solamente le informazioni di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro.
  • Società di ricerca. Potremmo condividere i dati personali in maniera sicura per consentire alle società di ricerca e ai fornitori di feedback di contattare l'utente in maniera diretta a nostro nome al fine di conoscere le sue opinioni. In alternativa, l'utente può rifiutare di prendere parte alle ricerche o ai sondaggi.


Collegamenti ad altri siti

I nostri siti possono contenere collegamenti ad altri siti web, anche tramite i nostri pulsanti per i social media. Anche se tentiamo di stabilire dei collegamenti solo verso siti web con cui condividiamo gli stessi standard qualitativi e il rispetto per la privacy, non rispondiamo del contenuto, della sicurezza o dei criteri di riservatezza utilizzati da altri siti web e un collegamento non rappresenta una raccomandazione per un determinato sito. Qualora, partendo dal nostro sito, segua un collegamento verso un altro sito web, l'utente accetta le condizioni generali di quel determinato sito, in particolare le relative informative e prassi in materia di privacy. Verificare queste linee di condotta prima di inviare i propri dati a questi siti web.


Trasferimento internazionale delle Sue informazioni personali

Per via della natura internazionale della nostra attività, potrebbe essere necessario trasferire le informazioni personali dell'utente ad altre entità WorldRemit, ad altri soggetti terzi indicati nella sezione "Con chi potremmo condividere le informazioni dell'utente" della presente Informativa e ai destinatari, per adempiere agli scopi indicati nel presente documento. Per tale motivo, le informazioni personali dell'utente potrebbero essere trasferite in Paesi con legislazioni sulla protezione dei dati e requisiti di compliance diversi rispetto a quelli del Paese di residenza dell'utente.


Come teniamo al sicuro le informazioni personali dell'utente

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative idonee a proteggere le informazioni personali dell'utente per prevenirne la distruzione accidentale o illegale, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata, l'accesso non autorizzato e altre forme di trattamento illecite o non autorizzate, nel rispetto della legge applicabile.

Purtroppo, la trasmissione di informazioni via internet (anche tramite e-mail) non è del tutto sicura. Anche se cercheremo di fare del nostro meglio per salvaguardare le informazioni personali dell'utente, è impossibile garantire la sicurezza della trasmissione dei suoi dati verso il nostro sito. Pertanto, eventuali trasmissioni sono effettuate a rischio e pericolo dell'utente. Quando riceveremo informazioni dell'utente, adotteremo rigorose procedure e misure di sicurezza per tentare di impedire l'accesso non autorizzato ad esse.


Protezione delle informazioni dell'utente

Per evitare un utilizzo fraudolento del proprio account, è importante mantenere al sicuro la password. Non rivelarla a nessuno, soprattutto a chi la richiede per telefono o via e-mail. WorldRemit non chiederà mai ai propri utenti di comunicare password o informazioni personali via e-mail. 


Per quanto tempo conserviamo le informazioni personali dell'utente 

Facciamo tutto il possibile per assicurarci che le informazioni personali dell'utente rimangano archiviate solamente per il periodo di tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa. Pertanto, tratterremo le informazioni relative all'utente solo per il tempo necessario per le finalità di cui sopra, o per rispondere a eventuali obblighi legali o normativi cui siamo soggetti. Ciò comporterà una periodica revisione dei nostri file per assicurarci che le informazioni siano accurate, aggiornate e ancora necessarie.

La durata di conservazione delle informazioni relative all'utente dipende dal tipo di dati e dalle finalità per cui le utilizziamo. In generale, a meno che le leggi vigenti non prescrivano un periodo di conservazione più lungo, manterremo le informazioni in archivio fino a quando l'utente sarà un nostro cliente e per sei anni dopo il termine del suo rapporto con noi.

I Suoi diritti

In base alla legislazione in vigore, è possibile che Lei disponga di una serie di diritti in merito al trattamento dei Suoi dati personali rilevanti, tra cui i seguenti:

  • l'accesso alle informazioni personali dell'utente, nonché alle informazioni riguardanti la natura, il trattamento e la divulgazione di tali informazioni personali;
  • il diritto di richiedere la rettifica di eventuali imprecisioni nei propri dati personali;
  • il diritto di richiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali. Se l'utente chiede che i propri dati personali vengano cancellati, terremo traccia del suo nome;
  • il diritto di richiedere la limitazione d'uso delle proprie informazioni personali;
  • il diritto di richiedere il trasferimento delle proprie informazioni personali a terzi. 

Elaboreremo le richieste dell'utente soltanto quando avremo verificato in modo inequivocabile la sua identità e ci saremo accertati che l'utente sia effettivamente la persona che richiede l'elaborazione dei dati. Potremmo pertanto richiedere una prova dell'identità dell'utente prima di poter esercitare tali diritti. 


Tenga anche presente che alcuni di questi diritti sono definiti e non assoluti; pertanto, potrebbero applicarsi esenzioni o limitazioni.

Il modo più semplice e veloce di inviare una richiesta consiste nel contattarci direttamente inviando un'e-mail all'indirizzo dataprivacy@zepz.io; faremo il possibile per rispondere entro un mese o comunque in tempi ragionevoli nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati. Ci riserviamo il diritto di addebitare all'utente una commissione ragionevole che rifletta i costi di erogazione di tali informazioni o di rifiutare di rispondere, se la richiesta è chiaramente infondata o eccessiva. In tali casi, spiegheremo all'utente le circostanze e lo informeremo sui suoi diritti.


Cookie e tecnologie simili

Quando l'utente visita il nostro sito o utilizza un'applicazione mobile, potremmo collocare dei cookie, degli SDK o altri sistemi di tracciamento simili nel suo dispositivo, oppure leggere i cookie già presenti in esso, sempre previo consenso, che l'utente può fornire tramite il nostro banner di "Gestione dei consensi e delle preferenze". Utilizziamo i cookie per registrare informazioni sul dispositivo e sul browser dell'utente e, in alcuni casi, le sue preferenze e abitudini di navigazione. Potremmo utilizzare le informazioni personali dell'utente per mezzo di cookie e tecnologie simili, nel rispetto della nostra Informativa sui cookie di WorldRemit e l’Informativa sui cookie di Sendwave.

È possibile utilizzare il browser web per controllare la maggior parte dei cookie attraverso le impostazioni del browser, come ad esempio:

  • eliminare tutti i cookie;
  • bloccare tutti i cookie;
  • consentire tutti i cookie;
  • bloccare i cookie "di terze parti", ossia i cookie impostati da servizi online diversi da quello che sta visitando, e
  • rimuovere tutti i cookie alla chiusura del browser.

Per ulteriori informazioni su come gestire i cookie sui browser, la invitiamo a visitare il sito del browser per gli sviluppatori. 


Contatti

Per qualsiasi domanda, osservazione o richiesta riguardante i propri dati personali e la nostra Informativa, non esitare a inviarla all'indirizzo dataprivacy@zepz.io o a chiamarci al numero 1-855-383-7579. 

È possibile utilizzare questi dati di contatto anche nel caso in cui si desideri presentare un reclamo relativo alla propria privacy.

In caso di dubbi sull'utilizzo da parte nostra delle informazioni dell'utente, quest'ultimo può presentare un reclamo al Procuratore Generale del proprio Stato o territorio di residenza, oppure al nostro ente regolatore nel proprio Stato o territorio di residenza. L'elenco degli enti regolatori, con le relative informazioni di contatto e indicazioni, è disponibile all'indirizzo https://www.worldremit.com/en-us/faq/file-a-complaint-us


LEGGI SULLA PRIVACY DELLO STATO AMERICANO


Notifica di raccolta

Se l'utente risiede in California o in Virginia, la presente notifica si applica e integra questa Informativa sulla privacy principale. Lo scopo della presente Notifica di raccolta è quello di garantire che l'utente riceva notifica tempestiva, prima che, o nel momento in cui, i suoi dati vengono raccolti, riguardo alle categorie di informazioni personali che possono essere raccolte e agli scopi per cui tali informazioni possono essere usate. Le categorie di informazioni personali sono elencate di seguito.

I consumatori della California dispongono di ulteriori diritti relativi alle proprie informazioni personali, secondo la Legge della California sulla privacy dei consumatori (California Consumer Privacy Act) del 2018, come modificato dalla Legge della California sui diritti alla privacy (California Privacy Rights Act, o "CCPA") del 2020. 

La Legge sulla registrazione di dati personali dei consumatori (Consumer Data Protection Act, "CDPA") garantisce inoltre ai consumatori residenti in Virginia ulteriori diritti in materia di privacy, come indicato di seguito.


I Suoi diritti alla privacy

Residenti della California

In quanto residente in California, salvo eccezioni, l'utente può anche esercitare i seguenti diritti:


  • l'accesso alle Sue informazioni personali, nonché alle informazioni riguardanti la natura, il trattamento e la divulgazione di tali informazioni personali. Tuttavia, potremmo non divulgare alcune informazioni nel caso in cui il rischio per Lei, per i Suoi dati personali, per un terzo o per la nostra attività sia troppo grande per divulgarle.
  • la correzione di eventuali inesattezze nelle informazioni personali in nostro possesso;
  • la cancellazione delle proprie informazioni personali, nota anche come diritto all'oblio. Si tenga anche presente che alcuni di questi diritti sono definiti e non assoluti; pertanto, in alcuni casi potremmo rifiutare di cancellare le informazioni personali dell'utente, ad esempio per adempiere ai nostri obblighi legali, per scopi interni, per difenderci o intentare una controversia legale e per completare la transazione per cui abbiamo raccolto le informazioni personali;
  • la limitazione d'uso delle informazioni personali dell'utente; 
  • Il trasferimento delle Sue informazioni personali a terzi. 
  • il diritto a non ricevere alcun trattamento discriminatorio da parte del Gruppo ZEPZ per l'esercizio di uno qualsiasi dei propri diritti alla privacy. Si ricorda che questo è un diritto passivo, che non può essere esercitato attivamente.

Residenti della Virginia

I residenti della Virginia, soggetti a eccezioni, possono anch'essi esercitare gli stessi diritti sopra descritti, come ad esempio il diritto di accesso e cancellazione.  


Come esercitare i propri diritti in materia di privacy

Per esercitare i propri diritti, l'utente deve presentare una richiesta come consumatore verificabile inviando un'e-mail all'indirizzo dataprivacy@zepz.io o telefonare al numero 1-855-383-7579. L'utente può presentare una richiesta come consumatore verificabile per l'accesso, la cancellazione e la portabilità due volte in un periodo di 12 mesi. Elaboreremo la richiesta solo dopo aver verificato in modo inequivocabile l'identità dell'utente.

Gestiremo la Sua richiesta entro 45 giorni. Se ragionevolmente necessario, possiamo estendere questo periodo di ulteriori 45 giorni. Se estenderemo il periodo, La avviseremo.


Categorie di informazioni personali raccolte

Negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali. Per ulteriori informazioni sui punti dati raccolti, è possibile consultare la sezione "Informazioni personali che raccogliamo sull'utente" nell'Informativa sulla privacy principale.

  • Dati identificativi, ad esempio nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, identificativo personale unico, indirizzi di protocollo internet, numero di previdenza sociale, numero di patente di guida, numero di passaporto o altri dati identificativi simili.
  • Categorie di dati personali dal Codice civile della California  § 1798.80(e), ad esempio, nomi, numero di previdenza sociale, numero di telefono, numero di passaporto, numero di patente di guida o di documento d'identità ufficiale, numero di polizza assicurativa, istruzione, impiego, carriera professionale, numero di conto bancario o altre informazioni finanziarie.
  • Informazioni commerciali, ad esempio i registri relativi alle transazioni, ai trasferimenti di fondi o alle cronologie delle rimesse dell'utente.
  • Attività su internet o reti simili, ad esempio informazioni relative alla cronologia di navigazione e di ricerca e alle interazioni dell'utente con siti web, applicazioni o annunci pubblicitari su internet.
  • Dati, ad esempio deduzioni tratte dalle informazioni personali per creare un profilo che rifletta le preferenze e le caratteristiche del consumatore.


Categorie di terzi

Nei 12 mesi precedenti alla data effettiva dell'Informativa sulla privacy, WorldRemit potrebbe aver condiviso le informazioni personali dell'utente con le categorie di terzi elencate di seguito. Per ulteriori dettagli sulla nostra condivisione dei dati, consultare la sezione "Con chi potremmo condividere le informazioni personali dell'utente" nell'Informativa sulla privacy principale:

  • Enti governativi: enti governativi tra cui le forze dell'ordine;
  • Organizzazioni di servizi professionali: organizzazioni di servizi professionali come studi legali e revisori indipendenti;
  • Pubblicità e social network: pubblicità e social network (che potrebbero unire le Sue informazioni personali ai propri registri e ai registri disponibili da altre fonti per i propri scopi di marketing);
  • Fornitori di servizi internet;
  • Elaboratori di pagamento e partner di pagamento;
  • Fornitori di servizi di assistenza;
  • Fornitori di servizi finanziari, contabili e giuridici;
  • Fornitori di analisi dei dati e altri aggregatori;
  • Sistemi operativi e piattaforme; e
  • Le aziende affiliate, controllate e facenti parte del Gruppo WorldRemit, come Chime Inc e Sendwave.


Scopi aziendali o commerciali per l'uso delle Sue informazioni personali

Tutte le categorie di informazioni personali sull'utente che raccogliamo (come spiegato in precedenza) sono utilizzate per i seguenti scopi. Per ulteriori informazioni sull'uso delle proprie informazioni personali, consultare la sezione "Come utilizziamo le informazioni personali dell'utente" nell'Informativa sulla privacy principale:

  • Per fornire i nostri servizi (trasferimento di fondi, assistenza e manutenzione dell'account, assistenza clienti, pubblicità e marketing, servizi analitici e comunicazioni relative ai nostri servizi).
  • Per i nostri scopi operativi e gli scopi operativi dei nostri fornitori di servizi e partner per l'integrazione.
  • Per migliorare i servizi esistenti e svilupparne di nuovi.
  • Per prevenire, rilevare, proteggere da e perseguire gli incidenti di sicurezza, l'illecito o attività fraudolente.
  • Per prevenire bug, segnalare errori e altre attività volte a mantenere la qualità o la sicurezza dei nostri servizi.
  • Per verificare le interazioni degli utenti sul nostro sito.
  • Per un uso a breve termine come la personalizzazione dei contenuti sul nostro sito.
  • Per i nostri interessi legittimi per promuovere la nostra azienda.
  • Per inviare informazioni di marketing relative a prodotti e servizi di WorldRemit e Sendwave.
  • Per ogni altro uso di cui La informeremo.


Vendita e condivisione delle informazioni personali

Alcuni casi di condivisione delle informazioni personali (come nome, indirizzo e-mail o altro) potrebbero essere considerati una "vendita" ai sensi del CCPA e del CDPA. Tuttavia, non vendiamo le informazioni personali degli utenti per scopi monetari, anche se potremmo consentire a determinate terze parti di usare queste informazioni per scopi che non rechino un vantaggio diretto a WorldRemit. Non condivideremo le informazioni raccolte sugli utenti con aziende al di fuori del nostro gruppo aziendale, a meno che non sia consentito per legge.

In California, WorldRemit si impegna in pubblicità comportamentali tra vari contesti tramite cookie, SDK e tecnologie simili. Come risultato, potremmo condividere le informazioni personali dell'utente con terzi (sempre dopo aver ottenuto il suo consenso tramite il banner di "Gestione dei consensi e delle preferenze"). Per ulteriori informazioni su come recedere o limitare questa condivisione, consultare Uso dei cookie e tecnologie simili nella sezione precedente. 

In Virginia, potremmo impegnarci in "pubblicità mirate", come definite dalla legge della Virginia. L'utente ha il diritto di recedere dalla vendita o dalla pubblicità mirata in conformità con il CDPA.


Informazioni personali sensibili

Potremmo raccogliere:

  • numeri di identificazione personale, come il numero di previdenza sociale, la patente di guida, il passaporto o il documento d'identità ufficiale, e
  • dati di geolocalizzazione dell'utente.

Utilizziamo queste informazioni per scopi ragionevolmente necessari per fornire i nostri Servizi secondo le attese del consumatore medio; aiutando a garantire sicurezza e integrità; per fornire servizi per conto della nostra azienda, tra cui la manutenzione o l'assistenza per l'account dell'utente, l'offerta dell'assistenza clienti, l'elaborazione degli ordini e il completamento delle transazioni, la verifica delle informazioni dei clienti, l'elaborazione dei pagamenti, la fornitura di servizi finanziari e analitici, l'archiviazione o servizi simili per conto dell'azienda e attività volte a verificare, mantenere o migliorare la qualità dei nostri servizi. Secondo il CCPA, l'utente non può limitare l'uso e la condivisione da parte nostra dei suoi dati personali sensibili.


Notifica di incentivi finanziari

Potremmo offrire all'utente determinati incentivi finanziari consentiti dal CCPA che possono comportare prezzi, tariffe o livelli di qualità diversi. Qualsiasi incentivo finanziario, prezzo o differenza di servizio autorizzato dal CCPA in relazione alla raccolta e all'utilizzo di informazioni personali si basa sulla nostra ragionevole determinazione in buona fede del valore stimato di tali informazioni per la nostra attività, prendendo in considerazione il valore dell'offerta stessa e la generazione di entrate previste che possono essere realizzate dalla riformulazione della fedeltà al marchio. Calcoliamo il valore dell'offerta e dell'incentivo finanziario utilizzando le spese relative all'offerta.

Alcuni esempi dei nostri programmi includono:

  • sondaggi: 
  • promozioni a tempo limitato, e
  • promozioni una tantum.

La partecipazione ai nostri programmi promozionali è sempre facoltativa e Lei potrà interrompere la partecipazione al programma in qualsiasi momento, come spiegato nei relativi termini del programma.